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Problem report
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Resolution: Commercial support required
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Trivial
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OS:Windows Server 2019(EC2)
Zabbix Server Manager: 5.0.14
Zabbixサポート担当者様
お世話になっております。
現在、運用中及びZabbixによる監視を実施しておりますWindowsサーバ(常時起動:Windows2019)に関して、
下記のようなAgentからManagerへのアクティブチェックエラーを断続的に検知しております。
「zabbix_agentd.log」で下記ログを検知しております。
5708:20251020:103728.278 active check data upload to [ZabbixマネージャのIP:10051] started to fail ([connect] cannot connect to [[ZabbixマネージャのIP]:10051]: (null))
3点ご教示ください。
① 原因について
本アラートの主な原因について、ご教示いただけますでしょうか。
当該アラートが断続的に発生した当該時刻にについて、対象ホストにてDeep SecurityのDSAバージョンアップ作業を実施しておりました。この作業が本事象の発生に影響している可能性についてもご意見いただけますと幸いです。
② 当該アラーム発生中の監視の影響について
当該アラーム発生期間において、監視への影響はありますでしょうか。
対象ホストにおいては、プロセス監視、ポート監視、ログ監視、メトリクス監視を実施しております。
Zabbixコンソール上からは、最新データとして、上記監視の数値やログは取得しているように見えておりますが、影響範囲について確認させてください。
③ 対処方法
本事象の解消方法および、今後同様のアラートが発生した場合の対応策についてご教示いただけますでしょうか。
弊社で確認したところ、DeepSecurityのDSAバージョンアップ作業を実施したホストの中でも
Linux(RHEL)サーバ、常時起動ではないWindowsサーバ(日中のみ起動)では当該アラームは検知しないもしくは一時的なエラーが発生するのみにとどまっておりました。
上記を踏まえて、サーバの再起動が有効ではないかと考えておりますが、見解を伺いたいです。
以上、よろしくお願いいたします。